Introdução
A Pense Fibra Internet valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes de nosso site. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, e os direitos que você possui sobre seus dados.
1. Coleta de Informações
Informações fornecidas pelo usuário
Informações coletadas automaticamente
2. Uso das Informações
As informações são utilizadas para: fornecer e gerenciar nossos serviços, oferecer suporte técnico, enviar comunicações relevantes (como avisos de manutenção), melhorar produtos e prevenir fraudes.
Quando apropriado, podemos enviar comunicações comerciais somente com o seu consentimento, e você poderá optar por não receber tais mensagens a qualquer momento.
3. Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento. Podemos compartilhar informações quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais ou ordem judicial;
- Contratar parceiros e prestadores de serviço (cobrança, suporte técnico, logística) — sob cláusulas contratuais que exigem confidencialidade;
- Proteger direitos, propriedade ou segurança da Pense Fibra, clientes ou terceiros.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento contínuo.
Apesar das medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra um incidente relevante, notificaremos autoridades e os titulares afetados conforme a legislação aplicável.
5. Armazenamento de Dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta, atender obrigações legais e resolver disputas. Após o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Direitos dos Usuários
Você tem direito de:
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir informações incorretas;
- Solicitar a exclusão de dados, quando não houver obrigação legal para sua manutenção;
- Revogar consentimentos e optar por não receber comunicações de marketing;
- Solicitar portabilidade dos dados, quando tecnicamente possível.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail ou telefone abaixo. Respondemos às solicitações conforme prazos previstos na legislação.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, práticas ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, indicaremos a data da última atualização e, se necessário, notificaremos os usuários.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato: